— Департаменты бизнеса (таблица)
— Шаблон вакансии с примерами
— Шаблон трудового договора
— Шаблон договора об обучении работника за счёт средств работодателя
— Шаблон бланка заказа на составление букета
— Шаблон бланка переоценки цветов
— Правила заказа и приёмки цветов (алгоритм)
— Скрипт приёма заказов на букеты и композиции
— Распорядок дня флориста салона
— Скрипт общения с клиентом
— Варианты инструкций
— Приоритеты задач
— Пример инструкции
— Список инструментов для контроля
— Шпаргалки для сотрудников
— Примеры основных обязанностей и ответствеености