Если вы руководите цветочным магазином, скорее всего, хотя бы одна из этих фраз вам знакома.

Иногда кажется, что проблема — в конкретном флористе: ленивый, безответственный, не хочет продавать. Но когда приходит следующий сотрудник — и происходит примерно то же самое, становится интересно: возможно, дело не только во флористах.

✰ Почему сотрудник делает по‑своему, хотя вы всё объяснили;

✰ Почему флористы начинают работать только тогда, когда вы стоите над душой;

✰ Откуда берётся «это не моя работа»;

✰ Почему хорошие флористы иногда становятся самыми сложными сотрудниками;

✰ Почему сотрудники не хотят продавать;

✰ Как зарплата и система мотивации влияют на поведение команды;

✰ Почему руководитель сам приучает сотрудников не думать;

✰ В какой момент проблема уже не во флористе, а в системе управления.

Приходите на вебинар и мы вместе разберем:

Это не теория про «похвалите сотрудника и дайте ему премию». Это конкретные ситуации, в которых вы, скорее всего, узнаете свой магазин. Иногда сотрудник действительно саботирует. А иногда руководитель сам создал условия, в которых сотруднику очень удобно ничего не делать. И эту разницу важно научиться видеть.